LA VIDA LINDA № 29

55 / 156

- Тамила, расскажите нам, в чем секрет успеха центра?
Т.: Международная клиника Vithas Xanit (Hospital Vithas Xanit
Internacional) расположена в Бенальмадене (провинция Мала-
га). Здесь предлагаются медуслуги по 40 различным направле-
ниям. Отличительной особенностью центра является обслу-
живание русскоязычных клиентов. Не секрет, что языковой
барьер зачастую является непреодолимым для наших рези-
дентов и туристов. В центре Vithas Xanit русскоговорящим
клиентам предоставляется индивидуальное обслуживание,
начиная от записи на прием до сопровождения и перевода при
посещении специалиста. Причем за сервис на русском языке
никакой дополнительной платы не взимается. И это неудиви-
тельно: наш медцентр является поистине международным, и
такое обслуживание предоставляется на 16 языках. Показа-
тельно и то, что веб-страница
работает на 7 языках, в том числе русском.
Вот почему Hospital Vithas Xanit пользуется такой популяр-
ностью у наших соотечественников.
-Ктомуже, у вас работаетмногоизвестных специалистов…
Т.: Да, более 680 врачей, среди них 250 профессионалов ми-
рового уровня. Это, например, кардиохирург Х.Х.Шэферс,
знаменитый травматолог в области спортивной медицины
С.Орава и др. Для перечисления всех понадобилось бы еще
одно интервью. Особо хотелось бы упомянуть врача, хоро-
шо известного русскоговорящим клиентам, - доктора Нину
Василеву. Она - высококвалифицированный специалист с
30-летним опытом работы; заботливая, искренняя и чуткая
к людям.
- Ваши пациенты - это резидентыИспании или все же тури-
сты из России и стран СНГ?
Т.: В основном, это резиденты Испании, однако наш центр
все чаще посещают россияне и выходцы из стран СНГ. Не-
которые из них ранее обращались к медикам в Израиле и Гер-
мании, но, посетив Vithas Xanit, остались очень довольны и
теперь проходят обследования и лечение только у нас.
- Мы слышали, что ваш центр недавно получил признание
"знака качества". Расскажите об этом, пожалуйста.
Т.: Да, речь идет об аккредитации по международным стан-
дартам качества медицинской помощи JCI (Joint Commission
International). Критерии этой Объединенной международной
комиссии основаны на интересах и безопасности пациентов.
Таким образом, Hospital Vithas Xanit Internacional стал девя-
тым в Испании и первым в Андалусии частным медицин-
ским центром, получившим эту престижную аккредитацию.
Отмечу, что мы постоянно работаем над повышением каче-
ства обслуживания и расширением сферы услуг. Наши прин-
ципы работы - максимальное внимание каждому пациенту,
индивидуальный подход и быстрое обслуживание, ведь об-
следование и прием врача можно пройти в течение 48 часов.
На мой взгляд, лучшей формулы успеха не найти.
С июля наше медучреждение вошло в крупнейшую группу
Vithas Salud, имеющую широкую сеть обслуживания клиен-
тов по всей Испании.
- Тамила, какие рекомендации вы можете дать читателям
для поддержания здоровья и бодрости?
Т.: В первую очередь, регулярно проходите обследования:
всегда легче предотвратить заболевание или вылечить его на
начальной стадии. Напомню, что у нас есть кардиологическое
отделение и один из самых крупных в Испании онкологиче-
ских центров (Instituto Oncológico Xanit, IOX).
Во-вторых, не поленитесь узнать о широком спектре услуг,
которые мы предлагаем. В него, например, входят барока-
мера с потрясающим оздоровительным и омолаживающим
эффектом, масса лечебных массажей, восстановительные
процедуры и многое другое для улучшения вашего самочув-
ствия.
Будьте здоровы и счастливы!
РУССКАЯ ЛИНИЯ
Тамила Самедова Дружинина
Тел. (34) 952 367 190
648 418 974
53
Hospital Vithas Xanit Internacional
Текст: Ольга ДЕЛЬГАДА
Интервью с Тамилой Самедовой
Дружининой, представителем
Департамента по обслуживанию
русскоязычных клиентов одного
из самых известных медицинских
центров на Коста дель Соль.